Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rtb-france.com est :

R.T.B. s'engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

02Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires :

• Formulaire de contact : nom de l'entreprise, numéro SIRET, adresse e-mail, votre message et, si vous les joignez, vos plans et fichiers.
• Échanges par e-mail ou téléphone : les informations que vous nous communiquez pour votre demande.
• Navigation : données de mesure d'audience (pages vues, durée de visite, type d'appareil, adresse IP anonymisée), uniquement si vous l'acceptez.
• Sécurité : adresse IP et données techniques de connexion, pour protéger le site contre les attaques et le spam.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'effectuons aucune prise de décision automatisée.

03Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et établir un devis ou une proposition commerciale : base légale, les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Suivre la relation commerciale avec nos clients et prospects : base légale, notre intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du site pour l'améliorer : base légale, votre consentement.
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam : base légale, notre intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

04Durée de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (10 ans pour les documents comptables).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum ; les données d'audience sont conservées 25 mois au maximum.
• Votre choix sur les cookies : 6 mois, après quoi il vous est redemandé.
• Journaux de sécurité : 12 mois au maximum.

05Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées uniquement à R.T.B. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par des prestataires techniques tenus à la confidentialité :

• l'hébergeur du site (voir les mentions légales) ;
• Google (Google Analytics, mesure d'audience, et Google Maps, carte d'accès), si vous l'acceptez ;
• les extensions techniques du site : formulaire (WPForms), sécurité (Wordfence), anti-spam (Akismet) et gestion des cookies (Complianz).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

06Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Sur rtb-france.com :

• Cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : déposés sans consentement, car indispensables.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : déposés seulement si vous les acceptez.
• Contenus tiers (carte Google Maps de la page contact) : chargés seulement si vous les acceptez.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant sur Gestion des cookies, en bas de chaque page. Refuser les cookies n'empêche pas d'utiliser le site.

07Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), pare-feu et protection contre les attaques, accès à l'administration du site restreint et protégé, mises à jour régulières.

08Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rtb-france.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

09Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

10Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Pour toute question, contactez-nous à contact@rtb-france.com.